Miksi maksusuoritukseni ei näy?

Moi!

Olen maksanut laskun mutta se näkyy asiakassivuilla vielä avoimena. Mistä tämä voi johtua?

Ystävällisin terveisin,

Kommentit

  • Hei Petteri,

    Kiitos viestistäsi!

    Jos olet maksanut laskun tilisiirtona, yleensä kestää noin 2 arkipäivää että suoritus kirjautuu järjestelmäämme. 

    Kannattaa myös tarkistaa että olet käyttänyt oikeaa viitenumeroa. Mikäli maksusta on kulunut jo pidempään, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme niin tarkistamme tilanteen.

    Ystävällisin terveisin,

    Tiina Partner Support
    (Päivitetty ) Ilmoita asiaton sisältö
  • Moi,

    Yritin maksaa tilausta, mutta vahvistus ei jostain syystä onnistunut/mennyt eteenpäin. En löydä paikkaa mistä maksaa uudestaan
    Harri
  • Hei Harri,

    Kiitos viestistäsi!

    Olet saanut sähköpostiisi tunnukset, joilla pääset kirjautumaan sisään asiakastilillesi. Sieltä löydät maksamattoman tilauksesi ja Maksa-painikkeen, josta voit yrittää maksua uudelleen.

    Mikäli maksu ei edelleen onnistu kortilla, voit vaihtaa maksutavaksi pdf-laskun ja avata laskun tiedot sen jälkeen suurennuslasin kuvasta.

    Voit toki tarvittaessa olla myös meihin uudestaan yhteydessä, niin voimme katsoa miksi korttimaksu ei mene läpi.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Partner Support

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.