Siirry uusimpaan kommenttiin

Unohdin hakea pakettini postista ja se palautettiin teille

Moi!

Unohdin hakea pakettini postista ja se palautettiin teille. Voitteko lähettää sen minulle uudestaan?

Ystävällisin terveisin,
Näytä paras vastaus

Kommentit

  • Hei Marko,

    Kiitos viestistäsi!

    Lähetämme toki jo maksetun lähetyksesi sinulle uudelleen palautumisrahtikuluja vastaan. 

    Jos haluat lähetyksen heti, hinta on 30,00e. 
    Jos sinulle riittää, että tuotteet lähetetään seuraavan toimituksen yhteydessä, on hinta tuolloin pelkkä palautumisrahti 15,00e.
    Ilmoitathan, miten haluat toimia ja haluatko laskun sähköpostiin (1,00e), postitse (4,00) vai maksatko kortilla kotisivujen kautta (0,00e).

    Voit ottaa meihin yhteyttä joko puhelimitse 09-42451010 (arkisin klo 10-18) tai sähköpostitse osoitteeseen customer.fi@zinzino.com. Muistathan liittää sähköpostiin myös asiakasnumerosi.

    Ystävällisin terveisin,

    Tiina Partner Support
    Paras vastaus
  • Hei!Minun pakettini oli palautettu lähettäjälle jo ennen viimeistä hakupäivää (joka olisi ollut 7.8.). Tämä on selkeästi Postin syy ja sen he myönsivätkin itse. Pitääkö minun siis vielä maksaa jo kerran maksetusta paketista vaikka syy oli Postin?????-Kirsi
  • Hei Kirsi,

    Kiitos viestistäsi!

    Lähettäisitkö meille sähköpostia asiaan liittyen, niin voimme laittaa paketin uudelleen toimitukseen. Mikäli kyse on Postin virheestä, ei sinun tarvitse uudelleentoimituksesta maksaa vaan reklamoimme asian Postille.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Partner Support
  • Hei,
    pakettiin on lähetetty asiamiespostista takaisin lähettäjälle, vaikka postin saapumisilmoituksessa viimeinen säilytyspäivä olisi ollut huominen päivä (17.1.2018). Asiaa selvitettiin postista. Virhe oli tapahtunut heidän toimesta. Ohjeena oli, että minun on pyydettävä paketin uudelleen toimittamista ja posti korvaa mahdolliset lisäkulut. Mihin sähköpostiosoitteeseen voin lähettää tarkemman kuvauksen tapahtuneesta?
    Yt. Susanna
  • Hei Susanna,

    Kiitos viestistäsi!

    Lähettäkää mielellään tieto osoitteeseen customer.fi@zinzino.com. Muistathan liittää sähköpostiin myös asiakasnumerosi.

    Voit myös ottaa meihin yhteyttä puhelimitse 09-42451010 (arkisin klo 10-18)

    Ystävällisin terveisin,

    Jonna Customer Support Manager
  • Hei, poikani oli lomalla juuri kahvitilauksen tultua Turkuun eikä päässyt sitä hakemaan. Sain vasta tietää sen, mutta mitenkä minun pitäisi nyt toimia. Tilaus oli maksettu valmiiksi. Yt. Nina Rieskniemi
    Nina
  • Hei Nina,

    Kiitos viestistäsi!

    Jos haluatte, että lähetämme paketin uudelleen heti, toimituskulujen hinta on 30,00e.
    Jos teille riittää, että tuotteet lähetetään seuraavan jatkotilaustoimituksen yhteydessä, on hinta tuolloin pelkkä palautumisrahti 15,00e.
    Ilmoitathan, miten haluat toimia ja haluatko laskun sähköpostiin (1,00e), postitse (4,00) vai maksatko kortilla kotisivujen kautta (0,00e).

    Voitte ottaa meihin yhteyttä joko puhelimitse 09-42451010 (arkisin klo 10-18) tai sähköpostitse osoitteeseen customer.fi@zinzino.com. Muistathan liittää sähköpostiin myös asiakasnumeronne, jolta kahvitilaus löytyy.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Partner Support

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.