Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Unohdin hakea pakettini postista ja se palautettiin teille

Moi!

Unohdin hakea pakettini postista ja se palautettiin teille. Voitteko lähettää sen minulle uudestaan?

Ystävällisin terveisin,
Marko Ilmoita asiaton sisältö
Näytä paras vastaus

Kommentit

  • Hei Marko,

    Kiitos viestistäsi!

    Lähetämme toki jo maksetun lähetyksesi sinulle uudelleen palautumisrahtikuluja vastaan. 

    Jos haluat lähetyksen heti, hinta on 30,00e. 
    Jos sinulle riittää, että tuotteet lähetetään seuraavan toimituksen yhteydessä, on hinta tuolloin pelkkä palautumisrahti 15,00e.
    Ilmoitathan, miten haluat toimia ja haluatko laskun sähköpostiin (1,00e), postitse (4,00) vai maksatko kortilla kotisivujen kautta (0,00e).

    Voit ottaa meihin yhteyttä joko puhelimitse 09-42451010 (arkisin klo 10-18) tai sähköpostitseosoitteeseen customer.fi@zinzino.com. Muistathan liittää sähköpostiin myös asiakasnumerosi.

    Ystävällisin terveisin,

    Tiina Customer Service
  • Hei!Minun pakettini oli palautettu lähettäjälle jo ennen viimeistä hakupäivää (joka olisi ollut 7.8.). Tämä on selkeästi Postin syy ja sen he myönsivätkin itse. Pitääkö minun siis vielä maksaa jo kerran maksetusta paketista vaikka syy oli Postin?????-Kirsi
    Kirsi
  • Hei Kirsi,

    Kiitos viestistäsi!

    Lähettäisitkö meille sähköpostia asiaan liittyen, niin voimme laittaa paketin uudelleen toimitukseen. Mikäli kyse on Postin virheestä, ei sinun tarvitse uudelleentoimituksesta maksaa vaan reklamoimme asian Postille.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Customer Service
  • Hei,
    pakettiin on lähetetty asiamiespostista takaisin lähettäjälle, vaikka postin saapumisilmoituksessa viimeinen säilytyspäivä olisi ollut huominen päivä (17.1.2018). Asiaa selvitettiin postista. Virhe oli tapahtunut heidän toimesta. Ohjeena oli, että minun on pyydettävä paketin uudelleen toimittamista ja posti korvaa mahdolliset lisäkulut. Mihin sähköpostiosoitteeseen voin lähettää tarkemman kuvauksen tapahtuneesta?
    Yt. Susanna
    Susanna
  • Hei Susanna,

    Kiitos viestistäsi!

    Lähettäkää mielellään tieto osoitteeseen customer.fi@zinzino.com. Muistathan liittää sähköpostiin myös asiakasnumerosi.

    Voit myös ottaa meihin yhteyttä puhelimitse 09-42451010 (arkisin klo 10-18)

    Ystävällisin terveisin,

    Jonna Director Support

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.