Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Zinzino apps askeleet

Hei!

Olen käyttänyt appseja vähän yli viikon ja askeleet eivät anna minulle pistettä. Näkyvät ja päivittyvät kyllä zinzino appsin sivulle muttei pistettä heru. Askeleita ollut yli 7500.  Mikä neuvoksi?

Kommentit

  • Hei Hanna,

    Kiitos viestistäsi!

    Sovellus antaa pisteen vain kerran päivässä, eli jos kuittaat pisteen aamuisin, pitäisi sen päivän askelpiste tulla näkyviin seuraavan päivän pisteen mukana.

    Voit kokeilla sekä Balance Appin että Google Fit -sovelluksen lataamista uudelleen.

    Pisteet jäävät palvelimelle ja ne voi hakea sovellukseen uudelleen kohdasta Settings -> Your Customer ID (anna asiakasnumerosi) -> Update.

    Jos edelleenkin tuntuu, että Zinzino App ei anna pisteitä yli 7500 askeleesta, laittakaa tarkat tiedot meille sähköpostiin customer.fi@zinzino.com, niin selvitämme asiaa.

    Ainakin seuraavat tiedot tulee olla:

    • Asiakasnumero, joka sovellukseen on tallennettu
    • Puhelimen merkki ja malli
    • Sovelluksen versio (numero)
    • Alkuperäinen asennuspäivämäärä (ainakin suurin piirtein)
    • Pisteiden määrä ilman askelpisteitä ja niiden kanssa
    • Mahdollisten puuttuvien pisteiden määrä
    Tarvittaessa kysymme lisätietoja, jotta IT-osasto voi tutkia mahdollista vikaa.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Customer Service

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja kirjoittamasi viesti saattaa näkyä kaikille.
Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti. Lue ehtomme