Siirry uusimpaan kommenttiin
Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Missä vaiheessa voin irtisanoa jatkotilaukseni?

Hei,

Missä vaiheessa voin irtisanoa jatkotilaukseni? Olen maksanut kaksi kuukausimaksua.

Ystävällisin terveisin,
Anne Ilmoita asiaton sisältö
Näytä paras vastaus

Kommentit

  • Hei Anne,

    Kiitos viestistäsi!

    Sopimukseesi kuuluu aloituspaketti + 6 kuukausierää.

    Voit ilmoittaa irtisanomisen käynnistämisestä, kun 5. jatkomaksuerä on maksettu joko sähköpostitse (customer.fi@zinzino.com) tai soittamalla 09-42451010 (ark. klo 10-18).
    Soittaessasi valitse valikosta numero kolme (3), sopimusasiat. Näin pääset suoraan oikealle osastolle.

    Lähetän sinulle vielä viestiä sähköpostiisi asian tiimoilta.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Customer Service
  • Hei! Olen maksanut aloituspaketin balance kit 161 €. Minulle on tullut kuukausittaisesta jatkotilauksesta ensimmäinen lasku 29€. Milloin voin irtisanoa tilaukseni, jotta laskuja ja tuotteita ei enää tule ?


    Suvi
  • Hei Suvi,

    Kiitos viestistäsi!

    Kuten mainitsimme, sopimukseen kuuluu aloituspaketti + 6 kuukausierää.

    Voit ilmoittaa irtisanomisen käynnistämisestä, kun 5. jatkomaksuerä on maksettu joko sähköpostitse (customer.fi@zinzino.com) tai soittamalla 09-42451010 (ark. klo 10-18). Soittaessasi valitse valikosta numero kolme (3), sopimusasiat. Näin pääset suoraan oikealle osastolle.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Customer Service
  • Hei!
    Olen tauolla öljy tilauksista. En löytänyt ja ehkä en jaksanut etsiäkkään noista vastauksia siihen,että voinko vain tilata muutamia purkkeja esim. öljyä ja kuitua sitoutumatta mihinkään joka kuukausi tulevaan tuotemäärään?
    Yst. terv. Maija Liisa Kekkonen
    Maija Liisa
  • Hei Maija Liisa,

    Kiitos viestistäsi!

    Koska sinulla ei tällä hetkellä ole voimassa olevaa (sitovaa) jatkotilausta, voit tehdä verkkokaupastamme ostoksia myös pelkästään yksittäistilauksena. Yksittäiset tuotteet löytyvät verkkokaupasta lihavoitujen välilehtiotsikkojen kohdalta - vain aloituspaketin tilaaminen sitouttaa sinut jatkotilaukseen.

    Ystävällisin terveisin,


    Tiina Customer Service
  • Hei!

    Olen maksanut muutaman erän. Haluan irtisanoa tilaukseni mahdollisimman pikaisesti. Voinko saada puuttuvat erät kerralla maksuun ja siten laittaa irtisanomiseni tulemaan jo viivästyksettä?
    Minttu
  • Hei Minttu,

    Kiitos viestistäsi!

    Voimme toki lähettää sinulle loppulaskun jatkotilauksesi jäljellä olevista eristä, jolloin toimitamme myös loput tuotteet yhdessä toimituksessa. Lähettäisitkö asiakaspalveluumme (customer.fi@zinzino.com) asian tiimoilta sähköpostia asiakasnumerosi kera?

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Customer Service
  • Onko minun pakko maksaa Zino Biotic Kit paketti, jos harkinnan jälkeen en haluakaan tätä tuotetta, tai en voi käyttää sitä? Eikö kysymyksessä ole kotimyynti ja asiakkaalla on mahdollisuus perua tilaus kahden viikon aikana.
    Minulle jäi epäselväksi myös tilaisuudessa tämä "pakko-osto" puolivuotta...
    Voiko tuotetta vaihtaa, vai onko silloin pakko ostaa myös puolivuotta sitä tuotetta johon alkuperäisen tuotteen vaihdoin?
    Irma
  • Hei Irma,

    Kiitos viestistäsi!

    Mikäli et vielä ole maksanut aloituspakettia, voimme toki perua kyseisen laskun - tuotteet lähtisivät matkaan vasta maksun jälkeen.

    Aloituspaketin ostaessaan sitoutuu 6 kk jatkotilaussopimukseen; tuon sopimuksen aikana tuotteen voi kerran vaihtaa jatkotilaukseensa, mikäli alkuperäinen tuote ei sovikaan (eli sopimuksen voi jatkaa loppuun jollain muulla tuotteellamme).

    Jos et halua sitoutua jatkotilaukseen, voit aloituspaketin sijasta tehdä tuotteesta kertatilauksen retail-hintaan.

    Mikäli haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ID-numerosi kera, niin autamme sinua.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Customer Service
  • Hei,olen maksanut Zinzinon Balance oil paketin sekä yhden jatkotilauksen.Voisinko saada tuon lopun 5kk samalle laskulle ja tuotteet jo etukäteen ja sitten lopettaa tilauksen?
    Sini
  • Hei Sini,

    Kiitos viestistäsi!

    Loppulasku on nyt lähetetty sähköpostiisi. Saat täten jatkotilauksesi kaikkien 6kk tuotteet samassa paketissa.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Customer Service
  • Hei,kiitos paljon.Jatkossa siis minulle ei tule enää tuotteita tai laskuja,mutta voin edelleen tilata tuotteita sivuiltanne?
    Sini
  • Hei Sini,

    Kiitos viestistäsi!

    Kyllä juuri näin, uusia laskuja ei enää automaattisesti muodostu, mutta asiakasnumerosi on edelleen voimassa ja verkkokauppamme käytettävissäsi.

    Ystävällisin terveisin,
    Tiina Customer Service

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.